POLÍTICA DE PRIVACIDAD

Última actualización: 17/03/2025

En Cotexza, valoramos y protegemos la privacidad de nuestros clientes. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, usamos, almacenamos y protegemos la información personal de nuestros usuarios conforme a la Ley N° 29733 – Ley de Protección de Datos Personales en Perú.

1. Información que Recopilamos

Para procesar compras y brindar una mejor experiencia, recopilamos los siguientes datos personales:

  • Nombre completo
  • Correo electrónico
  • Teléfono
  • Dirección de envío y facturación
  • RUC o DNI (para la emisión de boletas o facturas)

2. Uso de la Información

Los datos recopilados se utilizan para los siguientes fines:

  • Procesar y entregar pedidos de manera eficiente.
  • Emitir comprobantes de pago (boletas y facturas).
  • Enviar información sobre promociones, ofertas y boletines informativos.
  • Mejorar la experiencia del usuario en nuestra web mediante herramientas de análisis.

3. Compartición de Datos con Terceros

Cotexza comparte la información estrictamente con:

  • Empresas de logística para la entrega de productos.
  • Pasarelas de pago y entidades bancarias para procesar transacciones.
  • Herramientas de marketing digital, incluyendo Facebook Pixel, para analizar el comportamiento del usuario y mejorar nuestras campañas publicitarias.

En ningún caso vendemos ni compartimos datos personales con terceros no autorizados.

4. Almacenamiento y Seguridad de los Datos

  • Los datos de los clientes se almacenarán hasta que el usuario solicite su eliminación.
  • Implementamos medidas de seguridad con acceso restringido para proteger la información de accesos no autorizados.

5. Acceso y Control de los Datos

  • Cotexza no permite el acceso directo de los clientes a su información almacenada.
  • Si un cliente desea eliminar sus datos, debe solicitarlo mediante nuestro correo electrónico o WhatsApp.

6. Uso de Cookies y Herramientas de Seguimiento

Nuestro sitio web utiliza cookies y herramientas de seguimiento, incluyendo Facebook Pixel, para analizar el comportamiento de los clientes y mejorar su experiencia. Los usuarios pueden configurar su navegador para desactivar las cookies si así lo desean.

7. Contacto

Si tienes preguntas sobre nuestra Política de Privacidad o deseas solicitar la eliminación de tus datos, contáctanos:
📧 Correo: mzarate@cotexza.com
📲 WhatsApp: +51 975113879